社員素行調査「外交員の素行」
某生命保険会社の外交員の調査依頼の体験談をご紹介します。
営業活動状況把握のため
社員素行調査を依頼しようと思ったきっかけは？
営業担当者の活動内容把握
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数年前まで好成績を上げていた外交員がここ数年のパフォーマンスが著しくないため。 |
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社員素行調査の相談から依頼までの過程は？
問題点や悩みの把握
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営業成績の低下と共に本人も活力がない様子であったため、紹介を通じ素行調査に多くの実績を持つこちらの興信所に相談。社内外での状況、家庭でのトラブル等あらゆる角度から調査をしていただくことを前提に依頼 |
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社員素行調査の結果はどうでしたか？
様々な悩み等が浮き彫りに
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聞き込み等を通じ調査結果を拝見したところ、家庭でのトラブル、本部下のマネージメント等の悩みがあることが判明し結果的に営業活動に支障が出たようです。 |
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社員素行調査の結果を知ってどうしましたか？
社内で面談をし
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社内で本人とその上司を交え面談し、家庭的な内容は伏せて話し合ったところ、部下のマネージメント方法について悩んでおり、本人自身も営業活動に集中仕切れていないという事実が判明。その後本人の上司と話し合いましたが上司自身も本人の悩みには気付けていなかったと判明。その場で対策案を検討 |
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社員素行調査を終えた今の気持ちは？
検討の結果
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本人のプライベートな内容については言及せず、営業活動に絞って対策を会社として講じることができ、本人も大分元気が出てきたとの報告を受けています。徐々にですが営業活動もかつてのように向上してきているようです。今回は第三者の目線で調査することにより根本的な問題点を把握することが出来良かったと感じています。 |
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